1 網絡營銷活動簡單易參與是王道
在設計網絡營銷活動時,理念、內容和傳播都必須是具有創造性,而且要簡單易參與。而設計一個好的活動就需要對你的業務目標和目標受眾行為事先有一個仔細的分析。而信息的傳達方式必須具有簡單、效率和有趣。ScanDigital(一家網絡照片掃描和視頻數字化服務機構)想建立粉絲群,驅動用戶通過Facebook來與其進行互動,他們做了一個簡單的小游戲,就是每天發送兩張有細微不同的照片。讓用戶指出其中的不同,而贏者會得到價值25美元的ScanDigital禮品卡。再說一個,VeeV伏特加公司,他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包,那怎么處理這些東西呢?他們想到了一個好主意。他們給每個包標上價格,用戶要想獲得這些包,需要在這個企業的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片,很快這些剩余的帆布手提包就贈送光了,自己的品牌知名度也增加了,成本呢?VeeV的辦公室顯得更加寬闊了。
通過用戶參與產品設計來提高用戶忠誠度。Vitamin Water(一飲料公司)想推出一個新產品,他們確定了自己的受眾群,建立了品牌專家組,然后在社會化媒體上展開行動,整個2009年夏季,Vitamin Wter都在與用戶互動,讓用戶提供關于品牌名稱及產品包裝方面的想法。在這場游戲中,近一萬粉絲參與,而一些名人的參與也更提高了用戶的興趣,最終當“connect”這一新產品上架時,就已經有上萬的潛在購買者了。
2 真實內容為本、創意為先
企業在社會化媒體營銷觀念下,網絡營銷沒有改變的還是內容。也許改變的是對內容要求的高度以及出現方式。粗制濫造的內容無人去分享,尤其是在如今各SNS,各門戶中微博的轉帖轉摘的流行,好的內容會在這些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式(視頻還是文字,圖片還是游戲等)的選擇范圍,但內容的復制與傳播的起點終究還要回到內容本身。
從這點出發,我們發現,內容創造也許不在于內容制作上有多么的強大,而在于是否能夠產生一個足夠的創意點,也就是今天所形容的,草根時代的網絡,一本正經的宣傳自己的品牌已經是不能切合網民特點,往往出現方式是以惡搞,或者帶有明顯中國網民特點的形式出現。我們看到了“賈君鵬”事件背后,其實是整個網絡營銷團隊在背后操作,也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網絡營銷。背后隱藏著整套的中國版網絡營銷教程,從造勢,點火,到傳播,甚至延續到了線下,有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續方式出現。
3 后續延伸與線上線下結合
運用社會化媒體進行營銷實質是用“關系”營銷。而關系的建立是需要時間、有來有往。企業在建立關系營銷的過程中應該更加注重與消費者的溝通,除了可以設立關系復制的模式,還可以建立企業與消費者之間的關系。打通這兩點,幾乎就可以產生了后續延伸的效果。同時企業在啟動網絡營銷方案的過程中,往往的操作經驗是:線下提示以吸引,線上互動傳播的方式結合。
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